Strategia
w budowaniu marki

Hanna Pawłowska

Pobierz artykuł

Współcześnie jedną z najważniejszych składowych strategii całego przedsiębiorstwa jest branding. Na wysoką skuteczność strategii brandingowej ma wpływ intymne zrozumienie koncepcji biznesowej Klientów, sytuacja otoczenia konkurencyjnego i reguły, którym podporządkowana jest branża. Od skuteczności kampanii zależy miejsce, jakie finalnie zajmie marka na coraz ciaśniejszym rynku. Pomimo tego, że strategie marki dają się sprowadzić do kilku podstawowych pytań (Co? Jak? Gdzie? Kiedy? Do kogo?), to najważniejsza jest w nich wartość dodana, która decyduje o tym, jak konsument postrzega daną markę. Siatkę pojęć budują proste skojarzenia – odróżniają one daną markę od konkurencji. Nie jest to jednak proces szybki – na zrośnięte z marką skojarzenia musi ona pracować wiele lat, stosując wielokrotne komunikaty utrwalające mapę pojęć spójnych z daną marką.

Przykładem toczącej się walki o rząd dusz konsumentów są strategie wcielane przez dwa rywalizujące koncerny – Coca-Colę i Pepsi. Rozgrywka na emocje ma wysoką stawkę – lojalni klienci pozostaną z marką na długo, stając się dodatkowo jej ambasadorami, przyciągającymi w krąg jej wpływów swoich znajomych. Informacją zwrotną ze strony marki powinna być uwaga, jaką obdarza klientów oraz wyjątkowe, spersonalizowane oferty specjalnie im dedykowane.